Оплата и доставка оборудования TOSOT
Безналичная оплата заказов
Все расчеты по заказам проводятся безналичным переводом средств на реквизиты, указанные в выставленном счете. Ответственность за корректное заполнение платежных данных и назначения платежа лежит на покупателе - это гарантирует своевременную регистрацию платежа и быструю обработку заказа.
Особенности оплаты для физических и юридических лиц
- Для физических лиц: платеж можно произвести в отделении любого банка. При этом следует иметь в виду, что отдельные кредитные организации взимают комиссию за проведение операции, что может повлиять на итоговую сумму перевода.
- Для юридических лиц: оплата производится от имени организации, указанной в счете. Правильное оформление платежа облегчает бухгалтерский учет на обеих сторонах и ускоряет внутренние процессы обработки заказа.
Логистика и порядок отгрузки
Способ и сроки доставки напрямую зависят от места назначения, объема и характера заказанного товара. Чтобы отгрузка прошла без задержек и максимально удобно для получателя, все ключевые параметры согласовываются с покупателем до момента отправки.
Способы доставки по регионам России
Доступные способы доставки зависят от населенного пункта, адреса получателя, характеристик груза и зоны обслуживания выбранной службы. Для отдельных населенных пунктов некоторые виды курьерской доставки могут быть недоступны.
| Регион | В ПВЗ или отделение | Курьером | Экспресс-курьером |
|---|---|---|---|
| Москва и Московская область | СДЭК, Ozon, Почта России | СДЭК, Ozon, Почта России | СДЭК, Почта России (EMS) — до улицы или до двери покупателя в день оформления заказа* |
| Центр | СДЭК, Ozon, Почта России | СДЭК, Ozon, Почта России** | По согласованию с покупателем |
| Поволжье | СДЭК, Ozon, Почта России | СДЭК, Ozon, Почта России** | По согласованию с покупателем |
| Северо-Запад | СДЭК, Ozon, Почта России | СДЭК, Ozon, Почта России** | По согласованию с покупателем |
| Юг | СДЭК, Ozon, Почта России | СДЭК, Ozon, Почта России** | По согласованию с покупателем |
| Сибирь | СДЭК, Ozon, Почта России | СДЭК, Ozon, Почта России** | По согласованию с покупателем |
| Дальний Восток | СДЭК, Ozon, Почта России | СДЭК, Ozon, Почта России** | По согласованию с покупателем |
* Экспресс-доставка в Москве и Московской области осуществляется службами СДЭК или Почта России (EMS) до улицы или непосредственно до двери покупателя в день оформления заказа при наличии технической возможности доставки по указанному адресу. Возможность экспресс-доставки подтверждается при согласовании заказа.
** Курьерская доставка предоставляется в пределах зоны обслуживания выбранной службы. Точная доступность определяется по конкретному населенному пункту и адресу получателя. Доставка Почтой России также может осуществляться до почтового отделения.
Помимо указанных служб доставки, по согласованию с покупателем могут использоваться другие транспортные компании. Выбор перевозчика осуществляется с учетом региона доставки, характеристик груза, сроков, стоимости перевозки и доступности соответствующего маршрута.
Экспресс-доставка курьером
Для срочных заказов по Москве и Московской области может быть доступна доставка способом «Экспресс-курьер». Для такой доставки используются службы СДЭК и Почта России (EMS).
- Регион доставки: Москва и Московская область.
- Службы доставки: СДЭК и Почта России (EMS).
- Место доставки: до улицы у указанного адреса либо непосредственно до двери покупателя.
- Срок доставки: в день оформления заказа.
- Возможность доставки в день оформления зависит от адреса получателя, времени оформления и подтверждения заказа, наличия товара и доступности курьерской службы.
- Конкретная служба доставки и вариант передачи заказа согласовываются с покупателем перед отправкой.
Доставка в пределах Московского региона
- Стандартная отгрузка товара производится в течение двух рабочих дней после подтверждения заказа.
- Стандартная курьерская доставка по будням организуется в промежутке с 10 до 20 часов. При необходимости возможно индивидуальное согласование времени визита курьера.
- Для срочных заказов может использоваться экспресс-доставка службами СДЭК или Почта России (EMS) до улицы или до двери покупателя в день оформления заказа.
- Место получения должно иметь открытый подъезд для беспрепятственной разгрузки товара, если характер и габариты заказа требуют подъезда транспорта.
Отправка товара в другие регионы России
- Для доставки за пределы Московской области могут использоваться СДЭК, Ozon, Почта России, а также иные транспортные компании по согласованию с покупателем.
- Перевозчик подбирается с учетом веса и размеров груза, места назначения, доступных маршрутов, сроков и стоимости доставки.
- Каждый межрегиональный заказ рассчитывается на индивидуальной основе: стоимость и сроки доставки зависят от расстояния, характеристик отправления и актуальных тарифов перевозчика.
- Курьерская доставка выполняется только в населенных пунктах и по адресам, входящим в зону обслуживания соответствующей службы доставки.
- Менеджеры компании помогут выбрать подходящий вариант доставки, уточнить особенности упаковки и подготовить необходимую документацию.
Подготовка к получению заказа
Мы рекомендуем заранее обсудить с менеджером сроки доставки, предварительную стоимость услуги перевозки и удобное время получения товара. Такое предварительное согласование позволяет выбрать наиболее подходящий способ транспортировки, подготовить счета и расходные документы, а также избежать непредвиденных задержек при передаче груза получателю.
Подготовка климатического оборудования к приемке
У сплит-системы внутренний и наружный блоки могут находиться в отдельных упаковках. До отгрузки согласуйте полный состав заказа: обозначения блоков, количество мест, принадлежности и документы. Для мультисплит- или VRF-системы сверяют каждую позицию спецификации, включая элементы управления, если они входят в заказ.
- Уточните габариты и массу грузовых мест, возможность подъезда и условия разгрузки.
- Подготовьте место для приемки, где можно проверить упаковку и маркировку без спешки.
- Сопоставьте обозначения на коробках с согласованной спецификацией и документами передачи.
- При видимом повреждении упаковки или расхождении количества мест зафиксируйте замечания при получении и свяжитесь с менеджером.
Для крупного наружного блока условия передачи груза особенно важны: грузовой лифт, дверные проемы и подъезд транспорта оценивают заранее. Возможность подъема, разгрузки и дополнительных услуг перевозчика уточняется для конкретного отправления и согласовывается до отправки.